Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Hesabınız, mobil uygulama veya harcama süreçleriyle ilgili sorularınızı destek ekibimize iletebilirsiniz.
hello@bigixpense.com
Giriş ve şirket erişimi
BigiXpense, şirketiniz tarafından sağlanan hesapla kullanılır. Üyelik, rol, şirket erişimi ve onay yetkileri için önce şirket yöneticinize başvurun. Giriş sorunu sürerse destek ekibimize yazın.
Harcama, rapor ve talepler
Harcamanızın zorunlu alanlarını tamamlayın, gerekli belgeleri ekleyin ve raporunuzu onaya gönderin. Kategori, maliyet merkezi, proje ve onay akışı seçenekleri şirketinizin yapılandırmasına bağlıdır. Bekleyen bir onayın durumu için şirketinizdeki yetkiliyle iletişim kurun.
Fotoğraf ve dosya ekleme
Fiş ekleme sırasında kamera veya fotoğraf erişimi vermediyseniz cihazınızın Ayarlar bölümünden BigiXpense izinlerini kontrol edin. Dosya seçiciden de belge ekleyebilirsiniz. Ağ bağlantısı sorunlarında işlemin tamamlandığını uygulamadaki durumdan doğrulayın.
Bir sorun bildirirken
Uygulama sürümünü, cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü, işlem saatini ve soruna ulaşan adımları belirtin. Ekran görüntülerindeki kişisel ve finansal bilgileri kapatın. Parola, tek kullanımlık kod, banka/kart bilgisi veya fişin tamamını e-postayla göndermeyin.
Hesap ve kişisel veri talepleri
Erişim, düzeltme veya silme talebinizi şirket yöneticinize ya da hello@bigixpense.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğiniz ve talebinizin kapsamı doğrulanır. Şirketin tutması gereken mali ve denetim kayıtları, hesabın kapatılmasından farklı kurallara tabi olabilir.